Számos frissítési hibát a Photoshop működéséhez szükséges, de hiányzó vagy módosított fájlok okoznak, amelyeket lemeztisztító segédprogram távolít el (pl. a CleanMyMac vagy a MacKeeper).
Ha a Photoshop CC 2017 nem indul el, és egy hibaüzenetet kap, amely szerint az alkalmazás leállt, akkor valószínűleg egy problémás DLL fájl vagy egy nem megfelelően telepített bővítmény okozza a hibát.
Gyakori hibák és azok okai
Az egyik leggyakoribb hiba az msvcr100.dll típusú Dynamic Link Library (DLL) fájl hiánya vagy sérülése. Ezek a fájlok alapvetően "útmutató könyvek", amelyek információkat és útmutatásokat tartalmaznak a végrehajtható (EXE) fájlokhoz. Ha ilyen DLL fájl hiányzik vagy sérült, akkor "runtime" hibaüzenetet generálhat, ami azt jelenti, hogy a hiba akkor keletkezik, amikor a rendszer megpróbálja betölteni a fájlt.
Példák a hibára:
- "Szükséges komponens hiányzik: msvcr100.dll."
- "Ez az alkalmazás nem indult, mert msvcr100.dll nem található."
Az msvcr100.dll fájl azért hiányozhat, mert véletlenül törölték, egy másik program megosztott fájljaként törölték, vagy vírusfertőzés miatt tűnt el. Emellett a fájl sérülhetett áramszünet, rendszerösszeomlás, tárolóeszköz hibája vagy vírusfertőzés miatt.
Egy másik lehetséges ok a harmadik féltől származó bővítmények vagy betűtípusok. Sok probléma, pl. összeomlás vagy váratlan leállás adódhat abból, ha harmadik fél betűtípusait használja, különösen a Szöveg eszköz kiválasztásakor vagy a Karakter panel aktív/látható állapotának kiválasztásakor. A rossz betűtípus vagy betűtípusok szintén okozhatnak általános teljesítményproblémákat a Photoshop indításakor vagy használatakor.
A nem megfelelően telepített betűtípusok is okozhatnak általános teljesítményproblémákat a Photoshop indításakor vagy használatakor. A Photoshop betűtípus-gyorsítótára tartalmazza a rendszerre telepített azon betűtípusok és betűtípus-funkciók listáját, amelyeket a Photoshop használhat.
Megoldási javaslatok
Ha a Photoshop CC 2017 nem indul el, próbálja ki az alábbi megoldásokat:
1. Indítás csökkentett módban
Tartsa nyomva a Shift billentyűt, és indítsa el a Photoshopot. Indítás közben megjelenik egy párbeszédpanel, rajta a "Kihagyja a külön beszerezhető és külső fél által gyártott bővítmények betöltését?" kérdéssel. Ha rendben elindul a Photoshop, akkor egy telepített, külön megvásárolható vagy külső beépülő modul okozza a problémát. macOS operációs rendszerben a csökkentett mód letiltja az összes külső bővítményt és az indításkor betöltődő elemeket.
2. Web Companion eltávolítása
Ha a probléma a msvcr100.dll fájlhoz kapcsolódik, próbálja meg eltávolítani a "Web Companion" nevű szoftvert. Ezt a Lavasoft nevű cég gyártja, és gyakran tartalmazza a problémás DLL fájlokat. Ehhez menjen a Vezérlőpult Szoftver és programok részébe, keresse meg és távolítsa el a Web Companion programot.
3. Photoshop újratelepítése
Az eltávolítás és újratelepítés többszöri végrehajtása megoldhatja a problémát, különösen, ha a telepítési fájlok sérültek. Azonban, mint ahogy a leírásban is szerepel, ez a módszer nem mindig vezet eredményre.
4. Betűtípusok és bővítmények kezelése
Ha a probléma a betűtípusokkal vagy bővítményekkel kapcsolatos, próbálja meg a következőket:
- Ellenőrizze a telepített betűtípusokat. Távolítsa el azokat, amelyeket nem használ, vagy amelyek gyanúsak.
- Tiltsa le vagy távolítsa el a harmadik féltől származó bővítményeket, és ellenőrizze, hogy a Photoshop így elindul-e.
5. Eszköztár visszaállítása
Ha egy Photoshop eszköz nem működik megfelelően, vagy ha egy vagy több eszköz hiányzik az Eszköztárból, próbálja meg az Eszköztárat az alapértelmezett beállításra visszaállítani. Az alapok munkaterületen kívül a többi munkaterület is személyre szabja az Eszköztárat. Az eszközök kereséséhez és azonosításához használhatja a Felfedezés panelt is. Használja a Command/Control + F billentyűkombinációt a keresési párbeszédablak megnyitásához, írja be a keresendő eszköz nevét, majd válassza ki a keresett találatot.
6. Engedélyek ellenőrzése (macOS)
macOS operációs rendszerben a megfelelő engedélyek hiánya összeomlást, teljesítményromlást, indítási problémákat és az alkalmazások közötti munkafolyamatokban fellépő problémákat okozhat a Photoshop alkalmazásban. Ellenőrizze a rendszerbeállítások "Biztonság és adatvédelem" részében a Photoshop jogosultságait.
7. Adobe közösség és támogatás
Ha további segítségre szorul, küldje el az Adobenak az összeomlást okozó hibával kapcsolatos információkat és az összeomlási naplót, hogy segíthessenek megoldani a problémát. Ön is tagja lehet az Adobe Photoshop közösségének, hogy válaszokat kaphasson a gyakori kérdésekre és problémákra, illetve hogy megoszthassa ötleteit másokkal.
How to Install Adobe Photoshop CC 2017 In Windows 7 | NettleGraph Studio | NGS Art
