A Photoshop egy rendkívül népszerű képszerkesztő szoftver, amelyet profi grafikusok és hobbi fotósok egyaránt használnak. Azonban a telepítés során felmerülhetnek problémák, különösen a régebbi verziók, mint a Photoshop CS6 esetében. Ez a cikk áttekinti a leggyakoribb telepítési hibákat és azok lehetséges megoldásait.
Gyakori telepítési hibák és diagnosztizálásuk
Számos okból adódhatnak problémák a Photoshop CS6 telepítése során. Az egyik leggyakoribb hiba, amikor a program nem ismeri fel az új fényképezőgépek nyers fájljait. Fontos megjegyezni, hogy az Adobe technikai támogatást és biztonsági javításokat csak az aktuális és az előző verzióhoz nyújt, így a régebbi verziók esetében a hibajavítások korlátozottak lehetnek.
Sok probléma, mint például az összeomlás vagy a váratlan leállás, abból adódhat, ha harmadik féltől származó betűtípusokat használ a Szöveg eszköz kiválasztásakor vagy a Karakter panel aktív/látható állapotának kiválasztásakor. A rossz vagy sérült betűtípusok általános teljesítményproblémákat okozhatnak a Photoshop indításakor vagy használatakor.
Ha egy Photoshop eszköz nem működik megfelelően, például ha egy vagy több eszköz hiányzik az Eszköztárból, próbálja meg az Eszköztárat az alapértelmezett beállításra visszaállítani. Az alapértelmezett munkaterületen kívül a Photoshopban található többi munkaterület is személyre szabhatja az Eszköztárat, hogy más eszközkészletet jelenítsen meg.
A szöveges eszközökkel kapcsolatos problémák mellett más hibakódok is felmerülhetnek. Például a "Kilépési kód: 11 - Egy másik példány is fut." üzenet arra utal, hogy a telepítő újraindítása szükséges lehet, miután bezárta a futó példányokat.
Számos frissítési hibát a Photoshop működéséhez szükséges, de hiányzó vagy módosított fájlok okoznak, amelyeket lemeztisztító segédprogramok (például a CleanMyMac vagy a MacKeeper) távolíthatnak el. Ilyen esetekben javasolt a tisztító segédprogramok legújabb verziójának használata, vagy a használatuk felfüggesztése.
A "DR010 Rendszerleíró kulcs létrehozása sikertelen" vagy a hasonló "DR" és "DF" előtaggal rendelkező hibák gyakran a rendszerleíró adatbázissal kapcsolatos problémákra utalnak, különösen 64 bites rendszereken.
Az "DF019 Nem találja a javítandó fájlt" vagy az "A fájlmásolási művelet sikertelen" hibák fájlkezelési problémákat jelezhetnek, ahol a telepítő nem tudja elérni vagy másolni a szükséges fájlokat.
Az "DS001 Lemezkép csatlakoztatása sikertelen" hiba arra utal, hogy a telepítési képfájl (DMG vagy ISO) nem csatlakoztatható megfelelően.
A "DF016 Nem lehet könyvtárat létrehozni" hiba azt jelenti, hogy a telepítőnek nincs elegendő jogosultsága vagy szabad helye a fájlok kibontásához egy adott mappába.
A "DW020 Ütközést talált a kiválasztott hasznos adatokban" hiba általában akkor fordul elő, ha egy korábbi verzió vagy előzetes verzió maradványai akadályozzák az új telepítést. Ilyenkor a korábbi verziók eltávolítása javasolt.
A "zip kibontási művelete sikertelen" vagy "A fájlmásolási művelet sikertelen" hibák gyakran a letöltött fájlok sérülésére vagy a célmappához való hozzáférési problémákra utalnak.
Az "Egy másik példány is fut" vagy a "Már fut a frissítő másik példánya" hibák azt jelzik, hogy a telepítő vagy a frissítő több példányban fut, ami konfliktushoz vezethet.
Az "UWA.HostMessageHandler DownloadUpdates parancshiba" vagy hasonló "UWA" és "UWANative" hibák a Creative Cloud frissítő moduljával kapcsolatos problémákra utalnak.
A "Hiba történt a frissítés letöltésekor" vagy "Hiba történt a frissítés telepítésekor" üzenetek hálózati problémákra, tűzfalbeállításokra vagy szerverproblémákra utalhatnak.
Az "A frissítési kiszolgáló nem válaszol" hiba arra utal, hogy a szerver ideiglenesen nem elérhető, vagy a hálózati beállítások (tűzfal, proxy) blokkolják a kapcsolatot.
A "A telepítő sérült" vagy "A telepítő nem tudta beolvasni a gyorsítótár PCD-t" hibák arra utalnak, hogy a telepítőfájlok sérültek, vagy problémák vannak a gyorsítótárral és az írási engedélyekkel.
Az "AMT: Hiba: Gyorsítótár PCD nem írható" hiba szintén a gyorsítótár írási jogosultságaival kapcsolatos problémát jelez.
A "A szolgáltatás betöltőprogramja nem tudta betölteni a funkciót hiba" arra utal, hogy a program DLL vagy framework fájljai nem töltődnek be megfelelően.
A "Hiba történt a frissítések preferenciákban megadott helyre való letöltésekor" vagy "A kiválasztott frissítések mérete meghaladja a merevlemezen elérhető szabad területet" üzenetek a tárhely vagy a letöltési útvonal beállításaival kapcsolatos problémákat jeleznek.
A "PostSelfUpdate mód: Mentett xml állapot lehívása sikertelen" vagy a "Hiba a Frissítési Munkamenet betöltésekor" üzenetek a frissítési folyamat belső problémáira utalnak.
A "HIBA] UWA.HostMessageHandler setProxyInfo nem eredményezett sikeres karakterláncot" hiba arra utal, hogy a proxy beállítások nem megfelelőek, vagy a felhasználónév/jelszó speciális karaktereket tartalmaz.
A "Telepítő inicializálása sikertelen" üzenet többféle problémára utalhat, beleértve a sérült telepítőfájlokat, a hosszú telepítési útvonalat, vagy a bootstrapping folyamat hibáit.
Az "Ön egy frissítési sorozatszámot használ, de a telepítő nem támogatja a frissítést" vagy a "PWA Nem lehet betölteni. A sorozatszám nincs érvényesítve." üzenetek licencelési vagy aktiválási problémákra utalnak.
Az "Install.sig vagy update.sig hiányzik" vagy a "Pima (eszközfájl) hiányzik" hibák a telepítési fájlok integritásával kapcsolatos problémákat jeleznek.
A "Nem lehet applet regisztrációs információt lehívni" vagy az "Az AAM telepítése sérült" üzenetek az Adobe Application Manager (AAM) sérülésére utalnak.
A "Hiba a tartózkodási hely szerinti nyelv szótárfájljának keresésekor" arra utal, hogy a telepítő nem találja a megfelelő nyelvi fájlokat.
A "A tápellátás megszakadt vagy a telepítőt leállították a telepítés közben" hiba arra utal, hogy a telepítési folyamat megszakadt.
A "A csomagban található néhány jegyzékfájl érvénytelen" vagy "Hiba, nem lehetett az XML fájlt inicializálni" üzenetek a telepítési csomag sérülésére utalnak.
A "Nem lehet betölteni a PWANative könyvtárat!" vagy "Nem lehet betölteni a ZString fájlt semelyik területi beállításhoz." hibák a program belső komponenseinek betöltési problémáira utalnak.
"Figyelmeztetés közben az Adobe ellenőrzi a hálózati csatlakozást. Ha az Adobe ez alatt az idő alatt nem észleli a hálózati csatlakozást, az AdobeID képernyő kimarad." - ez a hiba akkor fordulhat elő, ha a hálózati kapcsolat instabil vagy ideiglenesen megszakad az Adobe szervereivel való kommunikáció során.
Általános hibaelhárítási lépések
Az egyik legfontosabb lépés a **Creative Cloud Cleaner Tool** eszköz futtatása. Ez az eszköz segít eltávolítani a korábbi telepítések vagy frissítések maradványait, amelyek konfliktusokat okozhatnak.
Ha a telepítés során ismétlődő hibákat tapasztal, próbálja meg **újra futtatni a telepítőt**. Sok esetben egy ideiglenes hiba vagy hálózati probléma okozza a problémát, és az újrafuttatás megoldhatja azt.
Ellenőrizze a **tűzfal és a víruskereső beállításait**. Néha ezek a programok blokkolhatják a szükséges fájlok letöltését vagy telepítését. Ideiglenesen kapcsolja ki őket, és próbálja meg újra a telepítést. Különösen a McAfee Total Protection esetében tapasztaltak problémákat az Adobe szoftverekkel.
Győződjön meg róla, hogy a **böngészője naprakész**. Az elavult böngészők problémákat okozhatnak a letöltési folyamatok során.
Ha a probléma az új számítógépen jelentkezik, ellenőrizze, hogy a **rendszerkövetelményeknek megfelel-e a gép**. Bár a Photoshop CS6 nem igényel extrém teljesítményt, fontos, hogy a hardver és az operációs rendszer kompatibilis legyen.
Próbálja meg a telepítést **csökkentett módban** (Safe Mode) vagy **új felhasználói fiókkal**. Ez segíthet kizárni a rendszerben futó más programok vagy beállítások okozta konfliktusokat. macOS rendszeren a csökkentett mód letiltja az összes külső bővítményt és az indításkor betöltődő elemeket.
Ha a telepítés során hibát kap a fájlok kibontásával kapcsolatban ("Nem lehet könyvtárat létrehozni"), ellenőrizze a **könyvtár írási engedélyeit** és a **szabad lemezterületet** a célmeghajtón.
Ha a telepítő angol nyelven jelenik meg, az azt jelezheti, hogy a **nyelvi fájlok nem töltődtek be megfelelően**. Ilyenkor a telepítő újraindítása vagy a Creative Cloud Cleaner Tool futtatása segíthet.
Amennyiben a problémát nem sikerül megoldani, **lépjen kapcsolatba az Adobe ügyfélszolgálatával** a további segítségért.
A fenti lépések segíthetnek a legtöbb Photoshop CS6 telepítési probléma megoldásában, lehetővé téve a szoftver zökkenőmentes használatát.
tags: #photoshop #cs6 #telepitesi #problema